1. Vor dem Kauf: Produkte prüfen und auswählen
Produktinformationen prüfen
Vor einer Bestellung empfehlen wir, die Informationen auf der jeweiligen Produktseite sorgfältig zu prüfen. Dazu gehören insbesondere:
- Produktname;
- Produktbilder;
- Abmessungen;
- Materialien und wesentliche Eigenschaften;
- Farbe und Aussehen;
- Funktionen;
- verfügbare Menge;
- angezeigter Preis;
- aktuelle Verfügbarkeit;
- verfügbare Lieferinformationen.
Bei Möbeln ist es besonders wichtig, die Abmessungen mit dem vorgesehenen Platz zu vergleichen. Prüfen Sie vor dem Kauf, ob Grösse und Anzahl des Produkts zu Ihren tatsächlichen Bedürfnissen passen und ob Farbe und Aussehen Ihren Erwartungen entsprechen.
Falls auf der Produktseite Hinweise zur Montage, zum Aufbau oder zur Verwendung bereitgestellt werden, empfehlen wir, diese Informationen vor der Bestellung zu prüfen.
Bei Fragen vor der Bestellung
Wenn Angaben zu einem Produkt, zu Abmessungen, Materialien, Funktionen oder anderen Eigenschaften unklar sind, kontaktieren Sie uns möglichst vor der Bestellung.
Bitte verlassen Sie sich bei unklaren Angaben nicht auf eigene Annahmen. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die verfügbaren Produktinformationen besser zu verstehen.
Lieferadresse und Lieferinformationen prüfen
Vor dem Kauf sollten Sie sicherstellen, dass die gewünschte Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben werden kann.
Wir liefern in die gesamte Schweiz. Die jeweils beim Produkt und im Checkout angezeigten Lieferinformationen sollten vor Abschluss der Bestellung geprüft werden.
Preis und Verfügbarkeit
Produktpreis, Verfügbarkeit und weitere Bestellinformationen können sich nach dem aktuellen Status im Online-Shop richten. Massgeblich für Ihre Bestellung sind die Angaben, die Ihnen während des tatsächlichen Bestell- und Checkout-Vorgangs angezeigt werden.
2. Warenkorb und Bestellung prüfen
Produkte zum Warenkorb hinzufügen
Wenn Sie ein gewünschtes Produkt ausgewählt haben, können Sie die gewünschte Menge festlegen und es zum Warenkorb hinzufügen.
Vor dem Absenden der Bestellung sollten Sie den gesamten Warenkorb nochmals sorgfältig prüfen.
Angaben im Warenkorb und Checkout kontrollieren
Bitte prüfen Sie insbesondere:
- Produktname;
- Menge;
- ausgewählte Produktangaben;
- Produktpreis;
- Gesamtbetrag der Bestellung;
- Lieferadresse;
- E-Mail-Adresse;
- Telefonnummer;
- weitere Angaben, die im Checkout erforderlich sind.
Stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt und vollständig sind.
Bestellung bestätigen
Vor der endgültigen Bestätigung sollten alle Bestellinformationen nochmals kontrolliert werden.
Nach dem Absenden der Bestellung wird der weitere Vorgang entsprechend dem aktuellen Bestellstatus fortgesetzt. Wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihren Angaben feststellen, kontaktieren Sie uns möglichst schnell.
Eine Änderung einer bereits übermittelten Bestellung kann nicht in jedem Fall gewährleistet werden. Wenn sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befindet, gelten die entsprechenden Regelungen für die Stornierung.
Bestellinformationen aufbewahren
Wir empfehlen, die Bestellbestätigung, die Bestellnummer und relevante Bestellinformationen aufzubewahren. Diese Angaben können hilfreich sein, wenn Sie später den Status Ihrer Bestellung prüfen oder uns zu Ihrer Bestellung kontaktieren möchten.
Sensible Zahlungsdaten müssen nicht aufbewahrt oder an uns übermittelt werden.
3. Zahlungsmethode auswählen und Zahlung abschliessen
Verfügbare Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren derzeit Kartenzahlungen, darunter:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Welche Zahlungsmethoden tatsächlich verfügbar sind, richtet sich nach den Optionen, die zum Zeitpunkt des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt werden.
Zahlung durchführen
Nach der Prüfung Ihrer Bestellung können Sie den Zahlungsvorgang entsprechend den Angaben im Checkout durchführen:
- Öffnen Sie den Checkout für Ihre Bestellung.
- Prüfen Sie die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden.
- Wählen Sie die gewünschte Kartenzahlung aus.
- Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen gemäss den Anweisungen auf der Seite ein.
- Führen Sie gegebenenfalls die angeforderte Zahlungsbestätigung durch.
- Schliessen Sie den Zahlungsvorgang ab und folgen Sie den weiteren Hinweisen zur Bestellung.
Eine bestimmte Karte kann nicht unter allen Umständen erfolgreich belastet werden. Die tatsächliche Zahlungsabwicklung hängt unter anderem von der verwendeten Karte und den beim Checkout verfügbaren Optionen ab.
Sicherheitshinweise
Achten Sie bei der Eingabe Ihrer Zahlungsinformationen auf die korrekte Eingabe der erforderlichen Angaben und stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für Online-Zahlungen verwendet werden kann.
Geben Sie Ihre Karten-PIN, Passwörter, Bestätigungscodes oder andere vertrauliche Zugangsdaten nicht an andere Personen weiter.
Bitte senden Sie uns niemals vollständige Kartennummern, CVV-/CVC-Codes, Passwörter oder Bestätigungscodes per E-Mail oder Telefon.
Wenn eine Zahlung nicht funktioniert
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann:
- prüfen Sie die eingegebenen Zahlungsinformationen;
- prüfen Sie, ob Ihre Karte für Online-Zahlungen verwendet werden kann;
- versuchen Sie den Zahlungsvorgang gemäss den Angaben im Checkout erneut;
- kontaktieren Sie uns, wenn das Problem weiterhin besteht.
4. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrem Online-Einkauf haben, können Sie uns insbesondere bei folgenden Anliegen kontaktieren:
- Fragen zu Produktinformationen;
- Fragen zu einer Bestellung;
- Probleme bei der Zahlung;
- Fragen zur Lieferung;
- Fragen zum Bestellstatus;
- Fragen zur Stornierung;
- Fragen zu Rückgabe oder Erstattung;
- sonstige Fragen im Zusammenhang mit dem Online-Einkauf.
Kontaktmöglichkeiten
Adresse: 180 Meagher Ave, Bronx, NY 10465, USA
Telefon: +1 (718) 628-4736
E-Mail: hello@cerivireo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)