Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, wie wir personenbezogene Daten verarbeiten, wenn Sie cerivireo.com besuchen, unsere Website nutzen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben, mit uns Kontakt aufnehmen oder andere Funktionen unserer Website verwenden.

Sie gilt insbesondere für Besucher unserer Website, Kunden und Personen, die uns über die auf der Website angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach den jeweils anwendbaren Datenschutzvorschriften. Für Verarbeitungen, auf die die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) Anwendung findet, berücksichtigen wir insbesondere die Anforderungen der DSGVO sowie die in Deutschland geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften.

Diese Datenschutzerklärung betrifft ausschließlich den Schutz personenbezogener Daten. Regelungen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben und Erstattungen sind in den hierfür vorgesehenen Richtlinien enthalten.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Adresse: 180 Meagher Ave, Bronx, NY 10465, USA
Telefon: +1 (718) 628-4736
E-Mail: hello@cerivireo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)

Soweit nach Art. 27 DSGVO aufgrund des räumlichen Anwendungsbereichs der DSGVO ein Vertreter in der Europäischen Union erforderlich ist, wird dieser entsprechend den gesetzlichen Vorgaben benannt und mit den erforderlichen Kontaktdaten angegeben.

3. Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten

Welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen.

Von Ihnen bereitgestellte Daten

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, uns kontaktieren oder freiwillig Informationen übermitteln, können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Vor- und Nachname;
• E-Mail-Adresse;
• Telefonnummer;
• Liefer- und Kontaktadresse;
• Bestell- und Produktinformationen;
• Informationen zu Kundenservice, Rückgaben und Erstattungen;
• weitere Angaben, die Sie uns im Rahmen einer Anfrage oder Kommunikation freiwillig mitteilen.

Wir verarbeiten nur solche Daten, die für den jeweiligen Zweck angemessen und erforderlich sind.

Bestell- und Transaktionsdaten

Im Zusammenhang mit einer Bestellung können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Bestellnummer;
• bestellte Produkte;
• Bestellstatus;
• Liefer- und Kundendienstinformationen;
• Angaben zu Rückgaben und Erstattungen;
• weitere Informationen, die für die Abwicklung der Bestellung erforderlich sind.

Im Rahmen der Zahlungsabwicklung können Zahlungsinformationen verarbeitet werden, soweit dies für die jeweilige Zahlung erforderlich ist.

Die eigentliche Zahlungsabwicklung kann durch einen Zahlungsdienstleister erfolgen.

Wir machen in dieser Datenschutzerklärung keine Aussage darüber, dass wir vollständige Kartennummern, Sicherheitscodes oder vergleichbare vollständige Zahlungsdaten speichern, sofern dies nicht tatsächlich der Fall ist.

Für die Datenverarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister gelten zusätzlich dessen eigene Datenschutzbestimmungen.

Automatisch erfasste Informationen

Beim Besuch unserer Website können abhängig von der technischen Konfiguration insbesondere folgende Informationen automatisch verarbeitet werden:

• IP-Adresse;
• Browsertyp;
• Gerätetyp;
• Betriebssystem;
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs;
• besuchte Seiten und aufgerufene Inhalte;
• Informationen über die Nutzung und Navigation auf der Website;
• Informationen, die durch Cookies oder vergleichbare Technologien erzeugt werden.

Welche Daten tatsächlich verarbeitet werden, hängt von der technischen Konfiguration der Website und den von Ihnen genutzten Funktionen ab.

4. Wie personenbezogene Daten erhoben werden

Personenbezogene Daten können insbesondere erhoben werden:

• wenn Sie eine Bestellung aufgeben;
• wenn Sie ein Kontakt- oder Anfrageformular verwenden, soweit ein solches Formular angeboten wird;
• wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren;
• wenn Sie eine Rückgabe-, Erstattungs- oder Kundenserviceanfrage stellen;
• wenn Sie unsere Website besuchen und dabei technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden;
• wenn Sie der Verwendung von Cookies oder vergleichbaren Technologien zustimmen.

Wir verarbeiten die erhobenen personenbezogenen Daten ausschließlich im Rahmen der jeweiligen Zwecke und der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.

5. Cookies und vergleichbare Technologien

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Dateien oder vergleichbare Technologien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden können, wenn Sie eine Website besuchen.

Sie können unter anderem dazu dienen, den ordnungsgemäßen Betrieb einer Website zu ermöglichen, Einstellungen zu speichern, den Warenkorb zu unterstützen oder – soweit zulässig und erforderlich – weitere Funktionen bereitzustellen.

Verwendung von Cookies

Je nach technischer Konfiguration unserer Website können Cookies und vergleichbare Technologien verwendet werden, um:

• grundlegende Funktionen der Website bereitzustellen;
• Warenkorb und Bestellvorgang zu unterstützen;
• Einstellungen zu speichern;
• die Nutzung der Website zu analysieren;
• Leistung und Benutzerfreundlichkeit zu verbessern;
• nach entsprechender Einwilligung Analyse-, Personalisierungs- oder weitere Funktionen bereitzustellen.

Erforderliche und nicht erforderliche Cookies

Technische Speicherungen oder Zugriffe, die unbedingt erforderlich sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich gewünschten digitalen Dienst bereitzustellen, können unter den gesetzlichen Voraussetzungen ohne vorherige Einwilligung zulässig sein.

Für nicht unbedingt erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien, beispielsweise bestimmte Analyse-, Tracking- oder Personalisierungstechnologien, ist vor ihrer Verwendung grundsätzlich eine wirksame Einwilligung erforderlich, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht.

Nach § 25 TDDDG ist die Speicherung von Informationen auf einem Endgerät oder der Zugriff auf bereits gespeicherte Informationen grundsätzlich nur auf Grundlage einer informierten Einwilligung zulässig, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

Cookie-Einstellungen

Soweit unsere Website ein Cookie-Banner oder ein vergleichbares Einwilligungsmanagement bereitstellt, können Sie dort die verfügbaren Kategorien auswählen und verwalten.

Nicht erforderliche Cookies können, soweit eine Einwilligung erforderlich ist, abgelehnt werden.

Eine erteilte Einwilligung kann über die hierfür vorgesehenen Einstellungsmöglichkeiten mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Die Einwilligung muss freiwillig, informiert, spezifisch und eindeutig erfolgen. Der Widerruf muss ebenso einfach möglich sein wie die Erteilung der Einwilligung. Die deutschen Datenschutzaufsichtsbehörden weisen insbesondere auf die Anforderungen an transparente und wirksame Einwilligungsbanner hin.

Die Ablehnung bestimmter nicht erforderlicher Cookies kann dazu führen, dass einzelne Analyse-, Personalisierungs- oder sonstige optionale Funktionen nicht verfügbar sind.

Die Speicherdauer einzelner Cookies kann unterschiedlich sein und richtet sich nach deren jeweiliger Funktion und technischer Konfiguration.

6. Zwecke der Verarbeitung

Wir können personenbezogene Daten im erforderlichen Umfang insbesondere für folgende Zwecke verarbeiten:

• Bearbeitung und Erfüllung von Bestellungen;
• Organisation und Durchführung der Lieferung;
• Bereitstellung des Kundenservice;
• Beantwortung von Fragen und Anfragen;
• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und sonstigen Anliegen nach dem Kauf;
• Betrieb, Wartung und Verbesserung der Website;
• Gewährleistung der technischen Sicherheit und Stabilität;
• Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsrisiken;
• Verbesserung unserer Produkte und Dienstleistungen;
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen;
• Wahrung berechtigter Interessen, soweit dies gesetzlich zulässig ist;
• Verarbeitung auf Grundlage einer erteilten Einwilligung;
• Durchführung weiterer ausdrücklich mitgeteilter Verarbeitungsvorgänge, soweit hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht.

Personenbezogene Daten werden nicht für mit dem jeweiligen Zweck unvereinbare Zwecke verarbeitet.

7. Rechtsgrundlagen

Soweit die DSGVO Anwendung findet, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten insbesondere auf folgenden Rechtsgrundlagen beruhen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen, sofern die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person nicht überwiegen;
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung;
• soweit anwendbar Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO – Schutz lebenswichtiger Interessen.

Nicht jede Verarbeitung personenbezogener Daten setzt eine Einwilligung voraus.

So können beispielsweise die Verarbeitung zur Bearbeitung einer Bestellung, zur Durchführung einer Lieferung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten auf einer anderen gesetzlichen Grundlage beruhen.

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erfolgt ist, bleibt davon unberührt.

8. Weitergabe personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Empfänger weitergegeben werden, die uns bei der Durchführung der jeweiligen Verarbeitung unterstützen.

Je nach tatsächlicher Nutzung unserer Website können hierzu insbesondere gehören:

• Liefer- und Logistikdienstleister;
• Zahlungsdienstleister;
• Anbieter von Hosting, Website-Technik und Infrastruktur;
• Anbieter von Kundenservice oder technischer Unterstützung;
• Behörden, Gerichte oder andere zuständige Stellen, soweit eine Offenlegung gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

Wir nennen keine konkreten Dienstleister, wenn deren tatsächlicher Einsatz nicht feststeht.

Eine Weitergabe erfolgt grundsätzlich nur, soweit sie für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich zulässig beziehungsweise vorgeschrieben ist.

Ein Verkauf oder eine Vermietung personenbezogener Kundendaten an Dritte zu beliebigen Zwecken ist nicht Bestandteil dieser Datenschutzerklärung.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.

Die konkrete Speicherdauer kann abhängig von der Art der Daten und dem jeweiligen Verarbeitungszweck unterschiedlich sein.

Bei der Festlegung der Speicherdauer können insbesondere berücksichtigt werden:

• Dauer der Geschäfts- und Vertragsbeziehung;
• Abwicklung von Bestellungen und Kundenservice;
• gesetzliche Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten;
• Bearbeitung von Beschwerden oder Streitigkeiten;
• Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche;
• sonstige berechtigte Gründe für eine weitere Speicherung.

Wenn personenbezogene Daten für den jeweiligen Zweck nicht mehr erforderlich sind und keine andere rechtliche Grundlage für ihre weitere Speicherung besteht, werden sie nach den geltenden gesetzlichen Anforderungen gelöscht, anonymisiert oder anderweitig angemessen verarbeitet.

Die Speicherdauer von Cookies kann hiervon abweichen und richtet sich nach deren jeweiliger Funktion und technischen Konfiguration.

10. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, unbefugter Offenlegung oder sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Die Maßnahmen werden unter Berücksichtigung der Art der Daten, des Zwecks der Verarbeitung und der damit verbundenen Risiken ausgewählt.

Trotz angemessener Sicherheitsmaßnahmen kann eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet oder bei der elektronischen Speicherung nicht garantiert werden.

11. Ihre Datenschutzrechte

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Ihnen insbesondere folgende Rechte zustehen:

Recht auf Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden, und unter den gesetzlichen Voraussetzungen Informationen über die Verarbeitung und die betreffenden personenbezogenen Daten erhalten.

Recht auf Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Recht auf Löschung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Das Recht auf Löschung besteht jedoch nicht uneingeschränkt. Eine weitere Verarbeitung oder Speicherung kann beispielsweise erforderlich sein, wenn hierfür eine gesetzliche Verpflichtung oder eine andere zulässige Rechtsgrundlage besteht.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Recht auf Widerspruch

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widersprechen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie verlangen, personenbezogene Daten, die automatisiert verarbeitet werden und deren Verarbeitung insbesondere auf Ihrer Einwilligung oder einem Vertrag beruht, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.

Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Sie außerdem verlangen, dass diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden.

Recht auf Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung grundsätzlich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Rechte bei automatisierten Entscheidungen

Soweit eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher Wirkung oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne der DSGVO tatsächlich stattfindet, können zusätzliche Rechte bestehen.

Diese Rechte gelten nur, soweit die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

12. Ausübung Ihrer Rechte

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben oder Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: hello@cerivireo.com
Telefon: +1 (718) 628-4736 
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst eindeutig, damit wir Ihre Anfrage angemessen bearbeiten können.

Um eine Anfrage einer bestimmten Person zuordnen und Missbrauch verhindern zu können, können wir im erforderlichen Umfang angemessene Informationen zur Identitätsbestätigung verlangen.

Wir verlangen grundsätzlich keine unnötigen sensiblen Informationen wie vollständige Zahlungsdaten oder Ausweiskopien, sofern eine solche Prüfung nicht aufgrund der konkreten Umstände oder gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

Wir bearbeiten Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen und nach den jeweils geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

13. Widerruf einer Einwilligung

Beruht eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, können Sie diese für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Grundlage einer wirksamen Einwilligung erfolgt ist.

Wenn Sie beispielsweise eine Einwilligung für nicht erforderliche Cookies widerrufen, können bestimmte Analyse-, Personalisierungs- oder sonstige optionale Funktionen möglicherweise nicht mehr verfügbar sein.

Beruht eine Verarbeitung auf einer anderen Rechtsgrundlage, beispielsweise auf der Vertragserfüllung oder einer gesetzlichen Verpflichtung, führt der Widerruf einer Einwilligung nicht automatisch zur Beendigung dieser Verarbeitung.

14. Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer

Da sich die angegebene Kontaktadresse in den USA befindet und der Betrieb eines Online-Shops grenzüberschreitende technische, Zahlungs-, Logistik- oder sonstige Dienstleistungen umfassen kann, können personenbezogene Daten unter Umständen in Ländern außerhalb der Europäischen Union verarbeitet werden.

Wir behaupten nicht, dass sämtliche personenbezogenen Daten ausschließlich in einem bestimmten Land gespeichert werden.

Soweit die DSGVO Anwendung findet und personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, erfolgt die Übermittlung nach den dafür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

Hierzu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss, geeignete Garantien oder eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme gehören.

15. Räumlicher Anwendungsbereich der DSGVO

Die DSGVO gilt nicht automatisch für jede Verarbeitung personenbezogener Daten durch ein Unternehmen außerhalb der Europäischen Union.

Eine Anwendung kann sich jedoch insbesondere ergeben, wenn ein Unternehmen außerhalb der EU Personen innerhalb der Europäischen Union Waren oder Dienstleistungen anbietet oder deren Verhalten innerhalb der EU beobachtet und die weiteren Voraussetzungen des Art. 3 DSGVO erfüllt.

Soweit die DSGVO auf eine konkrete Verarbeitung Anwendung findet, berücksichtigen wir die entsprechenden gesetzlichen Anforderungen und Rechte der betroffenen Personen.

Soweit nach Art. 27 DSGVO ein Vertreter in der Europäischen Union erforderlich ist, wird dieser entsprechend den gesetzlichen Anforderungen benannt und mit den erforderlichen Kontaktdaten angegeben.

16. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen.

Die Beschwerde kann insbesondere bei der Datenschutzaufsichtsbehörde Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts eines möglichen Verstoßes eingereicht werden.

17. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Website, Funktionen, Datenverarbeitungen oder die anwendbaren gesetzlichen Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf dieser Website veröffentlicht.

Wir empfehlen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen.

18. Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns kontaktieren:

Adresse: 180 Meagher Ave, Bronx, NY 10465, USA
Telefon: +1 (718) 628-4736
E-Mail: hello@cerivireo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET) 

Datenschutzbezogene Anfragen sollten vorzugsweise per E-Mail eingereicht werden, damit sie eindeutig zugeordnet und bearbeitet werden können.